店小生意火头头是门道(2)_中国青年创业学院

　　进货之道三少原则要灵活
　　李峥嵘经常要三天两头去大智路进手机配件，对于进货，她也有自己的一套：首先是货比三家，这是经久不衰的真理。其次是“三少”原则：质量不好的供货商少去，不守诚信的供货商少去，服务态度不好的供货商少去。
　　由于各种手机、小灵通的型号不同，进货时有时不免要带着顾客的手机前去给供货商看，然后供货商再给你配上相同型号的配件。但有的供货商为了让你多进货，故意趁你不注意时，用力一拉一扯，原来好的东西都被他扯坏了。李峥嵘就经常碰到这样的情况，有一次，一个供货商趁她不留意，把手机上好的排线给剪断了，还故作惊奇地对她说：“怎么回事，你看，排线都断了。”因为李峥嵘自己不会修手机，她也不知道情况，只好多买了一根排线；但下次去，她又碰到这种情况，就留意了起来，第三次去的时候，终于被她抓了个现行，她从此再也不去这家店里进货了。
　　还有一次，李峥嵘帮一个顾客带光盘。没想到买回去，光盘原来被刻过，虽然只有很少的内容，但这种光盘被刻之后就再也不能接着刻了。李峥嵘拿着光盘去找那个供货商，供货商先是东拉西扯说是哪个营业员卖给她就让她找哪个；李峥嵘说，不行，是你这里买的，就找你，你那么多营业员，万一她走了不回来了，我不是要等到头发白了；供货商又说：几块钱的东西，你还来扯皮；李峥嵘说：不是钱的问题，是诚信的问题，我不能拿着钱买个水货东西；供货商说：那你在光盘面上写了字，你要把它擦掉我就换；李峥嵘说：我买的东西，就是我的，我愿意写就写，擦掉干什么，这本来就是个坏光盘，你还想拿着它害别人……
　　听着李峥嵘复述这一段，笔者感觉她简直就像在与供货商斗智斗勇。李峥嵘苦笑着说：“没办法，你要像我这样，也会变得伶牙利齿的。”
　　防骗之术练就鹰眼巧应对
　　做生意久了，碰到骗局是免不了的。但是李峥嵘在之前却没有想到这一招。就是几天前，她为此损失了450元钱。
　　一天小店里先后进来了三个青年，一个装作看手机皮套，一个要买充值卡，另一个说要上手机号。当时李峥嵘与陶黑然都在店里，陶黑然被那个买手机皮套的人拉住问这问那，李峥嵘见买充值卡的人拿出了一个一百元的钞票，就给他拿出一张100元的充值卡，可是那人说要几百元钱的充值卡，于是李峥嵘就拿出了450元的充值卡给他看；这时那个说要上手机号的人借口说这里没有他要的号，就走出了店，一会儿，他又回来了，说要再看看其他的手机号。于是李峥嵘低头给他拿号，估计就在这时，那个要买手机号的人就用他刚才出去准备好的废卡换掉了李峥嵘店里的新卡，而且这些废卡与新卡一模一样，也分别是面值50元与100元的。
　　等到其他的顾客来充值，李峥嵘才知道这些卡被掉了包。
　　不仅如此，小店里几乎每天都有人用假钞来买东西。有一次，一位顾客拿着假钞来充值，李峥嵘检查后说这是假钞，那人一言不发夺过钱就走了。也有听说是假钞，马上掏出真钞来换的，总之时时刻刻要提高警惕，一次的受骗，就会让她损失掉好多天的营业额。
　　为此，李峥嵘说她练出了一双“鹰眼”。她特地跑到银行里对真钞与假钞的区别作了详细的研究，现在，一般的假钞她一眼就能够识别出来。
　　目前，李峥嵘刚扩大了店面，现在的店面有40个平米。由于有孩子要照顾，在家与店里两边跑很不方便，所以她将新店面隔成两个部分：后面的住人，配有厨房、厕所，前面20个平米作为营业厅，墙面是自己涂的，涂料大约花了100-200元钱；新做了四节柜台，成本也是400-500元；另外店外做了很大的广告牌，灯箱广告等，也花了400-500元。
　　店里的营业范围也增加了：维修手机、小灵通还是主项，手机配件也卖，但开始卖手机、充值卡和手机上号。
　　谈到未来，李峥嵘表示由于店面才刚装修，暂时没有考虑那么远。不过，她眼里闪烁着的自信光芒，向我昭示着她的明天会更辉煌。(责任编辑：admin)

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