当今的企业家和企业管理者所面对的压力是史无前例的，中国进入世界贸易组织之后的若干年，我们曾经熟悉的规则、方法都将在不长的时间内一一的灰飞烟灭，作为高级管理者已经感到来自于社会环境的变化，尽管这种变化并不是一夜之间所产生，但风雨欲来风满楼的感觉时刻在摧击者企业管理者和推动着企业的变革，在我国的企业界流行着"变是找死、不变是等死"论调，这充分展现了企业管理者的矛盾心态。好在一切都是在变中开始的，今天的中国大地上瞬间产生出的成千上万家的管理咨询公司，正是面向变革的开始，尽管这些咨询公司还很小很年轻，还不足以完全支撑企业变革的要求，但是企业家在面对压力面前还是寻求了变革。

　　变革对于不同的企业有不同的形式，有渐进、有大刀阔斧，有从营销开始、有从组织变革开始，当然也有从企业的信息化入手、从解决他们所面临的管理难题开始，而真正理解企业信息化能够给企业变革带来什么?并没有多少人仔细研究过，而这却需要企业管理者做出深刻的思考。新的千年已经到来，竞争的节奏在加快，我们曾经推崇的节奏与规则显然已经无法适应这种快速的要求，解决快速的问题只能够采取流程的简单化与信息传递的快速这二种方法，实现这种方法的唯一选择却是企业的信息化，这种将信息技术应用于企业管理的企业管理信息化方法。

　　在一次与企业经营者交流的座谈中他们曾经向我提出了这样几个问题，"为何国内企业信息化的成功率只有10%以下，低成功率是怎样造成的?如果我们走信息化道路，谁又能够保证我们会成功呢?"。在3-4年前如果企业提出这样的问题，作为咨询人员或者信息化的销售人员还可以用敷衍方式来解释的话，那是因为竞争还并不激烈，管理软件还没有到非用不可的地步，企业还没有将信息化作为维系企业生存的法宝;而今天我们已经失去了这样的环境，企业已经将信息化作为了他们的生存命脉，我们信息化人员的疏忽和随意将会断送企业的发展、至少阻碍企业的竞争胜利。对于这一点促使我们必须正视企业所提出的问题，必须静下心来好好想一想、仔细地研究和分析产生问题的原因，我们必须抛弃信息化过程中的不符合现实和不负责任的作法。

　　要了解信息化它的真实含义并不太容易，在许多的书中所定义的信息化词句总感觉离我们的现实很是遥远，它的理论意义似乎比现实意义要大上许多，那么这些理论意义对我们的指导作用已经显得微乎其微，而在现实当中每一个从事信息化的工作者只能够通过体会去感受它的作用与它的艰辛，只有这样才能够理解它之所以成功、之所以失败的原因，在这里我们先目睹一下银行业、零售业、制造业的成功与艰辛历程以及他们之所以产生这种艰辛历程背后的真正原因。

　　在这里将简述信息化在银行业、零售业、制造业的不同经历，透过这段经历，希望能够揭示"变革是一个缓慢的进程，成功的变革源于不断的需求提升"。这种需求来源于社会、来源于企业内部、来源于竞争。信息化即可以促进变革，同样它也可以使这场变革失败，如果我们忘记了失败的真实原因："需求"。那么，一切变革还将在黑暗中行走。