学员对讲师的评价,一般来说是两方面:能不能帮他解决问题、能不能学到新东西。这就对讲师在内容上、技巧上有很多要求,简单地说讲师要进行三项修炼,练眼、练嘴、练腿。 关于练眼
对于成人来说,接受别人的观点、方法是非常不容易的,因为在他头脑中,已经有了自己的经验模式,这些经验模式过去给他带来了成功。今天他来参加培训,学习新模式,那么本能地,潜意识地,会对讲师讲述的内容有所抵触。他们会问:真的吗?是这样的吗?我这里不是这样的,而降低的效果。 所以讲师在课堂上,要准确地把握住学员的需求。针对这些需求,给出相应的内容,培训的效果才最大。讲师强行灌输内容,那是学校的教师,不是专业培训讲师。专业讲师要学员准备好接受的时候,才给出内容,这样的内容才能满足学员的需求,才是有价值的。不了解学员想要什么、准备接受什么,而给出你的讲述,在学员理解,这就是在说教!这样的讲师将是危险的,容易受到某些学员的挑战,学员也只是知道了一些知识而已,根本能力得不到提高,效果和看书差不多。
所谓练眼,就是讲师在和学员互动过程中,察言观色,发现学员的问题,了解学员对内容的认知程度,进而选择自己的用词,选择自己的角度,而让学员接受讲师的观点和方法。(责任编辑:admin) |