生意场上的成败,首先的决定因素便是你的客户,当然你对顾客的态度直接决定你能不能和顾客做成生意,下面是4种决定生意成败的关键态度。 1.对自己的态度销售人员完善的心态首先是对自己的态度。正确的对自己的态度是:认为自己很优秀,不断持续地增强自信。即便刚刚开始做业务工作,销售人员也应该充满自信,这样,坚定的信念和顽强的意志才能不断鼓舞着销售人员,勇于面对顾客。 2.对推销工作的态度 销售人员对推销工作应持“销售工作能够帮助自己功成名就”的态度。销售工作能够帮助销售人员赢得肯定和尊敬。目前,对于销售工作,社会上还存在着各种错误的观点,认为推销的工作非常卑微。实际上,在先进国家中,推销工作属于排名前10位的热门工作,与研发人员、科学家并列在前面。企业中的老总尤其应该建立正确的对推销工作的态度,充分重视推销工作。企业的负责者若将产品品牌推广出去,更会为公司中的业务员创造推销的有利条件。 3.对主管的态度 业务人员是团队中的一员,因此,对主管的态度怎样是直接关系到销售能否成功的重要因素。作为团队中的一员,销售人员不仅要靠自己的努力来工作,更要与自己的主管沟通好,赢得主管的全力支持,为销售工作的顺利进行创造有利条件。正确的对待主管的态度是:主管的职责是帮助销售人员进行销售。在此态度的引导下,与主管融洽相处,建立同舟共济的团队精神,才会有顺利的销售。 4.对公司的态度销售人员不仅要对自己有自信,更要相信自己所服务的公司。对公司的正确态度是:相信自己工作的公司是产业中最好的公司。如果销售人员认为自己的公司在同行中并不出色,说明销售人员并不喜欢自己的公司。并非所有的业务人员都能进入行业中第一名的公司,销售人员告诉自己所工作的公司是最好的,实际上,是在给自己学习销售技巧的机会和成长的空间。行业中优秀公司产品的高知名度会使得销售工作非常容易,顾客的反对意见很少,销售人员就减少了处理顾客反对意见的机会。 (责任编辑:admin) |